§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod
adresem: www.meberia.pl, prowadzonego przez firmę P.P.H.U. ANITA BROCKA Ligota Mała 125d, 56-400 Oleśnica , NIP:
9112050539, BDO: 000640685, e-mail: meberia.sklep@gmail.com.
2. Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta, a także zasady zawierania i
rozwiązywania umów sprzedaży.
3. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
4. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
§2 DEFINICJE
- Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego Meberia.
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z
działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.meberia.pl.
§3 PRODUKTY I ZAMÓWIENIA
1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz
legalnie wprowadzone na rynek.
2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – kolory i struktura mogą nieznacznie różnić się
od rzeczywistych.
3. Produkty wykonywane są na zamówienie – mają charakter spersonalizowany (zgodnie z art.
38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta – wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy).
4. Podane wymiary mogą różnić się do ±5 cm ze względu na specyfikę produkcji ręcznej.
5. Ceny zawierają podatek VAT. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania
zamówienia.
6. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności lub po wpłacie zaliczki (dla
zamówień indywidualnych). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian konstrukcyjnych i estetycznych
w produktach w trakcie realizacji, jeżeli nie wpływają one na funkcjonalność mebla.
8. Ze względu na specyfikę ręcznej produkcji, możliwe są drobne różnice w wykończeniu, które
nie wpływają na jakość ani funkcjonalność produktu i nie stanowią podstawy do reklamacji.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w zamówieniu wynikające z podania przez
Klienta nieprawidłowych danych, w tym adresu dostawy.
§4 PŁATNOŚĆ
1. Klient może dokonać płatności poprzez:
- przelew tradycyjny,
- szybki przelew online
- BLIK,
- karty płatnicze: Visa, Mastercard
- Google Pay,
- PayPal,
- inne metody dostępne w systemie płatności sklepu.
2. Brak płatności w ciągu 3 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zatrzymania wpłaconej zaliczki w przypadku rezygnacji
z zamówienia po jego potwierdzeniu.
4. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
§5 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 14 do 40 dni roboczych w zależności od produktu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku błędów
systemowych, braku materiałów lub innych przyczyn uniemożliwiających jego realizację.
3. Klient ma obowiązek sprawdzić paczkę przy kurierze – ewentualne uszkodzenia należy zgłosić
w protokole szkody.
4. Istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym uzgodnieniu.
5. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy kurierskiej lub
siły wyższej (np. klęski żywiołowe, awarie, strajki).
6. W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta, ponowne nadanie produktu możliwe jest
wyłącznie po opłaceniu kosztów ponownej wysyłki.
§7 REKLAMACJE
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dostawy.
2. Reklamacje można składać drogą e-mailową: meberia.sklep@gmail.com – należy dołączyć
opis i dokumentację zdjęciową. Adres do zgłaszania reklamacji : Ligota Mała 125d, 56-400 Oleśnica, adres do wysłania reklamowanego produktu będzie podany po wcześniejszych ustaleniach między kupującym, a sprzedawcą
3. Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych
4. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania lub
konserwacji.
5. Reklamacje będą rozpatrywane tylko w przypadku dostarczenia pełnej dokumentacji (opis,
zdjęcia) i oryginalnego opakowania, o ile to możliwe.
6. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze i spisania protokołu
szkody z kurierem w razie zauważenia uszkodzeń. Brak protokołu może skutkować odrzuceniem
reklamacji.
